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根據哈佛商學院研究,
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的大型機構/公眾人物曾面臨長達十天以上的議題事件其中
73%
將長期因此衝擊其正常運作,
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則永遠無法恢復昔日的良好形象。 而事件從開始到結束,都有其脈絡可循。主要是以下三大重點:
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