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Posted on 2020/04/10 14:11

知名遊戲染「武漢肺炎」 災情最慘重的是他|QuickseeK網路輿情調查

許多台灣廠商跟中國做生意,都免不了「政治風險」,諸如言論上要特別謹慎、不能碰觸台獨議題,甚至需要積極表態對「一個中國」的意識型態。先前的例子已經多到數不勝數,諸如總統蔡英文競選期間,曾到85度C咖啡廳消費,結果就造成中國網友怒氣抵制;另一個知名飲料店品牌「一芳」打著台灣水果茶的名義,在中國也大肆展店,結果就碰到香港反送中,連帶引發台灣網友抵制風潮。

近期媒體關注《劍俠情緣叁》這款遊戲,因為台灣代理商網銀國際不願配合中國的禁言政策,為了「武漢肺炎」宣布停止和中國合作代理,讓玩家驚呼「原來有膝蓋硬的台廠!」

但在這波遊戲業「武漢肺炎」的爭議當中,真正受創最重的是誰?TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK網路輿情資料庫的調查,並不是劍俠情緣叁,而是另有他人。

 

網銀硬起來網讚爆 但爭議最大的其實是《碧藍航線》

在QuickseeK快析輿情資料庫的聲量觀測中,除了劍俠情緣叁,碧藍航線與食物語兩款在遊戲排行榜上的知名遊戲,在配合中國關閉伺服器、禁言風波中深受其害,分析爭議爆發至今,碧藍航線在這區間內,於各個網路平台上的聲量還較劍俠情緣叁高。

進一步觀察事件的發展,三款遊戲的聲量相當集中,劍俠情緣叁即時聲量高,但是延燒最久的其實是碧藍航線,後者與食物語甚至在網銀表態禁言事件前就已出現聲量的波動,可惜在第一時間並沒有積極處理公關危機,等到網銀決定強硬面對中國廠商,玩家就更容易發現另外兩款遊戲「膝蓋太軟」。

 

《碧藍航線》曾聲明不碰政治 禁言「武漢肺炎」恐釀退坑潮

若我們再從正負面聲量仔細探究,可以發現,儘管劍俠情緣叁的爭議媒體關注度很高,但在網路社群裡,反而是碧藍航線獲得的好感度最低。因此,在這波輿論效應裡面,受創最重的絕對是碧藍航線。

對於這些遊戲,為了配合中國在4月4日「國殤日」進而要求「台灣伺服器」跟著停一天,有在玩這些遊戲的玩家怎麼想?觀察各大論壇上玩家們的反應,其實沒有玩家喜歡這樣的作法。至於一些遊戲會因為敏感的關鍵字「武漢肺炎」而遭到懲處、甚至嚴重一點會鎖帳號,多數玩家理解中國遊戲有這樣的慣例,但覺得台服鎖帳號非常莫名其妙。

玩家的反應,也因著不同的廠商作為有不同反應。其中,這次負面聲量最高的碧藍航線,去年就曾發文「拒絕遊戲與政治主張做連結」加上歷來的粉絲眾多,導致台服玩家非常不滿,有人憤而直接刪掉遊戲。從聲量來源的調查,就可以明顯看出碧藍航線在社群中的討論度較高,所以即使劍俠情緣叁受許多主流媒體關注,但碧藍航線在遊戲平台的聲量,恐怕更會引起退坑潮。

 

TPOC:在兩岸賺錢 要避免踩線、懂得避嫌

從前面的分析可以得知,儘管中台之間商業關係仍算緊密,但要能順利在中間賺錢,就有一些「踩不得」的政治紅線。一旦你在中國或台灣,犯了這些禁忌,恐怕會兩邊都不討好。但也可以從玩家的反應可以得知,其實多數玩家並不會那麼絕對去看待「禁忌」,反而是若你作法得宜,都能體諒,主要引起玩家反彈的應該是「武漢肺炎」的禁言風波,尤其將網銀國際面對禁言的做法拿來兩相比較,就可以發現玩家的反應大不相同。

 

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