TPOC台灣議題研究中心 | 掌握輿情風向,剖析網民意見

輿情大數據,政治輿情,政策輿情,政府標案數據,網路口碑危機,議題危機處理,危機處理方案,Quickseek輿情大數據

我們堅信數據會說話,從網路輿情覺察風向。緊追最新時事議題與政策,專注於輿情大數聚解讀,用數據掌握事件走勢。本站分析數據皆取自QuickseeK快析情報數據庫,QuickseeK快析情報數據庫專為議題政策而設計,適合企業公關部門、公關代理商、地方組織單位公關、政府新聞媒體部、新聞記者、政治名嘴等,即時事件議題追蹤使用,快速了解網路輿情。

Posted on 2020/05/12 10:53

新冠肺炎下的母親節檔期:十家百貨業者如何抓住僅存客源?|QuickseeK網路輿情調查

一年一度,讓全民搶便宜、瘋狂囤貨的母親節檔期又來臨了!然而今年遭逢疫情肆虐,百貨公司業績蕭條,因此各家百貨業者紛紛推出優惠及各種防疫措施搶客,TPOC台灣議題研究中心挑選了10家知名的百貨,分析大型百貨如何在母親節的活動檔期穩住業績。

新光三越聲量領先 百貨結合電商、異國商品搶客

TPOC台灣議題研究中心根據QuickseeK快析輿情資料庫的分析,百貨龍頭新光三越依舊穩居第一,且網路聲量無人出其右,檔期聲量飆破5萬;其次則依序是大遠百以及台茂購物中心。

獨占鰲頭的新光三越搶先在四月初推出號稱是上半年度周年慶的「初夏購物節」,結合直播活動與電商平台合作,讓民眾不用出門也能二十四小時大肆採購,網友大呼「不買對不起自己」;第二名的大遠百除了直播外,則抓準了民眾想出國的心情,推出日韓展,囊括美食、特產、美妝用品等商品,滿足網友因疫情出不了國的小確幸,第三名的台茂購物中心則是在四月下旬推出抽獎活動,以網友們「少女心噴發」的史奴比聯名贈品來吸引注意力,網友紛喊「台茂母親節超划算必須衝一波」,讓網路聲量明顯提升。

美妝、美食、家電聲量強勢 誠品搶進美食戰場

觀察QuickseeK快析輿情資料庫的交叉分析,在百貨的樓層服務,聲量前三名分別是美妝、美食及家電生活週邊商品,網路聲量前四大百貨,新光三越、大遠百、台茂、SOGO,美妝商品的聲量更是相當具有競爭力,美妝保養一直都是百貨公司主力戰場,今年受到疫情影響,各家業者不僅有獨家特惠組合,優惠力道也超越以往。新光三越「超級品牌日-感謝媽咪祭」,結合專櫃品牌春夏新品上市與萬件經典明星商品,讓網友在此時有機會入手夢幻商品。

被稱為「美妝天后宮」的SOGO忠孝館,也不惶多讓,推出買主商品送主商品的活動,讓網友心動大喊「荷包要空啦!」﹔而男裝的討論不管在哪家百貨則都位在討論末位,另外,一向充滿文藝氣息的誠品百貨,近日松菸店引進數十家人氣美食,無論是在地老店還是網美打卡美食通通有,讓誠品美食的聲量佔比大幅提高,誠品過去書店的品牌形象鮮明,美食可能是可以努力的新市場。

零接觸消費好感度高 消費者仍怕人擠人

疫情期間,民眾不敢出門人擠人,百貨業紛紛採取防疫措施,為的就是要讓民眾能夠安心進館,而透過網路情緒聲量分析可以得知,「零接觸」的措施好感度較高,包括使用一次性免洗餐具、結帳使用行動支付,微風廣場更將「微風e-Pay」提前上線,告知櫃位人員EDM上的商品,手機結帳後就宅配到家;而社交距離及手部消毒則是討論度最高的兩種措施,顯示落實基礎防疫仍是面向消費者的根本工作。

 檔期熱門區域不相同 疫情仍有影響

2020年百貨業的母親節檔期強碰新冠肺炎疫情,各家業者也端出各式的防疫花招,不過每一家百貨受到的影響、在檔期間的表現則不盡相同,網友討論的分店區域也各有偏好。

以網路聲量前三名而言,話題的熱門區域顯然就不相同,除了口罩以外,其他措施的提及度並不高,而在台茂的部分,因應疫情,業者強打美食外送市場,與外送平台合作,推出兩百道美食送到家、甚至連海底撈都有免運費外送服務,因此與美食相關的外送、免洗餐具討論度高。

TPOC:疫情掩蓋活動檔期聲量 零接觸消費受歡迎

疫情衝擊了百貨公司的年度母親節大檔,各家百貨業者紛紛推出超狂優惠以及網購、外送等方式希望能夠挽救業績,也紛紛將餐飲比例拉高,盼能補足被電商所搶去的市場大餅。然而疫情當下,百貨畢竟是密閉空間,網友們最重視的還是百貨是否落實基礎的防疫措施,疫情期間,業者可以透過防疫,一方面說服消費者環境安全無虞,另外則增加諸如外送或行動支付等方式,彌補疫情帶來的衝擊。

 

查網路輿情? 用QuickseeK 快析輿情資料庫就能搞定!

QuickseeK快析情報數據庫專為議題政策而設計,適合企業公關部門、公關代理商、地方組織單位公關、政府新聞媒體部、新聞記者、政治名嘴等,即時事件議題追蹤使用,快速了解網路輿情。

QuickseeK快析情報數據庫包括三種分析模組,是最佳的社群監看幫手,24小時系統即時更新,從最基礎的熱門話題隨時監測,到多組議題交叉比較分析,擁有每日話題、議題搜尋、議題分析、深度交叉分析等功能,超過45種分析項目,九種圖表類型及任選時間區間,能協助您在短時間內整理大量資料,迅速且全面的掌握所有網路討論。

想試試QuickseeK的各種輿情分析功能?
立即開始試用 http://www.tpoc.com.tw/page/view/tool_contact

關鍵字:
#時事熱點
#最新上架專題分析
#最新上架輿情解讀
#產業解讀
#武漢肺炎
討論
上一篇文章
紓困方案是一場及時雨嗎?|QuickseeK媒體專欄
下一篇文章
防疫成太上條款?網友對個資使用有疑慮|QuickseeK網路輿情分析報告
最新文章
蔡英文好感度大勝蘇貞昌 原因是少了這項武器
海峽論壇 國民黨賠了夫人又折兵?
學甲爐渣爭議真的不痛不癢?輿情數據:對黃偉哲影響甚鉅
美豬牛議題是藍營起死回生的機會?
在野黨近期戰力評比:國民黨後繼無力 民眾黨後繼無人
蔡英文進口美豬三大理由 民眾買單?
禁愛奇藝防陸劇洗腦?聲量數據:愛奇藝的內容是陸皮台骨
輿情逆時中!連陳時中都挨罵了 國民黨聲量表現卻不見起色?
「六都電競爭霸戰」數據出爐!桃園市抱得聲量總冠軍 賽事聲量翻漲23%
網路戰力 國民黨谷底反彈了嗎?
相關文章
呱吉正面對決台派 網紅大混戰讓爭議樓歪|QuickseeK網路輿情分析報告
藍營最強諸「侯」遭紓困意外痛擊|QuickseeK媒體專欄
新冠肺炎下的母親節檔期:十家百貨業者如何抓住僅存客源?|QuickseeK網路輿情調查
紓困方案是一場及時雨嗎?|QuickseeK媒體專欄
「紓困」將影響蔡政府好感度?|QuickseeK媒體專欄
我們堅信數據會說話,從網路輿情覺察風向。緊追最新時事議題與政策,專注於輿情大數聚解讀,用數據掌握事件走勢。本站分析數據皆取自QuickseeK快析情報數據庫,QuickseeK快析情報數據庫專為議題政策而設計,適合企業公關部門、公關代理商、地方組織單位公關、政府新聞媒體部、新聞記者、政治名嘴等,即時事件議題追蹤使用,快速了解網路輿情。
zh_tw