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Posted on 2021/05/31 16:40

「華航案」、「校正回歸」成陳時中信任破口,哽咽挽回不了民眾的心

台灣疫情陷入膠著情況,截至5月30日止累計確診數達8,160人,台灣在短短一個月之內確診人數增加超過7千人,也讓網友怒轟「政府超前部屬了一年到底部屬了甚麼?」,焦慮情緒下對於疫苗的討論度也隨之增加。

根據QuickseeK快析輿情資料庫資料顯示過去一個月,網友在疫情不同時期,「陳時中」以及「疫苗」的討論度,可以發現在本土疫情爆發以前,陳時中(1萬1447筆)的平均單日聲量略大於疫苗(1萬1050筆),可以看出本土疫情爆發前,民眾對指揮中心疫情控制信任感滿滿。隨著,本土疫情爆發,疫苗的平均單日聲量呈現上揚趨勢,討論度是陳時中的1.7倍。而當醫療檢驗塞車導致22日單日公布新增確診數首次出現「校正回歸說」後,引發民眾對於指揮中心的不信任感,「疫苗」需求大增情況下,使得疫苗討論度直線上漲為陳時中的3.7倍。

進一步分析陳時中部長在疫情三個階段的正負聲量表現,則可以發現整個五月以來,陳時中部長的聲量皆處於低檔情況,負面聲量遠大於正面聲量。其中當「校正回歸」之後陳時中的負面聲量比例由原本的26.8%,上升至29.8%。網友在面對每天下午2點的記者會則越來越不耐煩,指揮中心無法告知面對疫情的具體作為以及每天報數,網友則是更是怒嗆陳時中是「報時中」,面對成為疫情破口的「3+11」到底誰拍板、疫苗採購說法前後兜不攏,讓民眾信任感盡失,直指指揮中心「草菅人命」、「拿人命做實驗」。

龐大的壓力使得陳時中在5月25日的記者會上,為了警察染疫不禁哽咽落淚。但觀察網路聲量網友普遍並不買帳。對比一年多以前「台商確診事件」,民眾多半抱持著鼓勵以及心疼態度,給予指揮中心堅守疫情第一線給予正面評價,正面聲量比例高達29.9%遠高於負面聲量的16.1%。

對於此次,民眾在防疫處理不佳情況下,對於部長哽咽則顯得冷淡許多,S/N值(社群聲量總數/新聞聲量總數)由上次的3.47下降至1.19。除此之外,負面聲量更高達36.6%,正面聲量僅剩下4.4%。

「醫者父母心,醫師所以讓人尊敬,全在於那顆人傷己傷,人痛己痛的仁人之心。」在防疫上半場,陳時中部長充分展現了醫者的人道關懷,穩住台灣人的心,更使得民眾因為台灣防疫成績產生驕傲與光榮感,也讓陳時中部長成為當時內閣滿意度最高的閣員。

但走到防疫下半場,醫療檢驗量能不足出現「校正回歸」、疫苗採購說法前後不一致、3+11到底誰拍板、諾富特事件中央地方互踢皮球,一再挑戰民眾對於指揮中心的信任程度。面對防疫,民眾僅能聽從指揮中心的專業指引,正如陳時中部長所言「唯有選擇說真話,防疫工作才有可能成功」,面對所有的疑問,政府應該要正面對決,唯有找回民眾對於指揮中心的信任感,我們才能打贏這場艱難的防疫戰爭。

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