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Posted on 2022/06/29 14:06

【QuickseeK 2022選前揭秘 II 】輸贏就靠它!政治幕僚必備的大數據選戰新武器

社群時代要想塑造個人形象,得從自媒體的滴滴累積經營做起,但每天想發文切角總有靈感枯竭的時候,QuickseeK產品經理陳冠真在《2022選前揭密:空戰影響力 認知作戰分析》講座中,指出網路訊息會很快的被轉譯流傳,例如新聞通常在發布的數分鐘內,在臉書或ptt上就能看見網友分享。因此 「用原始方式在社群海裡爬文,慢慢搜集素材」容易流於緩慢主觀,所得資訊也不夠全面,若改成透過輿情系統搜集素材,小編們的前置作業將更有效率,把珍貴時間留給粉絲互動。

 

1. 網路輿情蒐集四階段,從自身輿情向外延伸至議題輿情

陳經理指出,多數客戶的網路輿情搜尋經驗可分為四個階段,由前期到後期分別為:只搜集自己或與自身相關的輿情、只搜集自己與對手的輿情、開始懂得觀察環境、有策略地搜集對自身有利的輿情。前三階段都有不盡完美的地方,例如過度專注自身,變成只能瞭解同溫層想法;或者太在乎對手的動態,變成彼此之間的議題拉扯戰;甚至是因為太注重外在環境熱議,過度跟風話題,反而缺乏個人社群特色與議題記憶點。

▲用系統進行輿情蒐集的四個階段,從自身到外部狀況一次掌握

 

若想回歸到比較健康的輿情蒐集方式,便是得達到第四階段,同時掌握競爭對手及外在議題的狀況,例如對手臉書正在打什麼議題?平常關注的議題是什麼?或者是外在網路上的熱議與選區民眾關心的事物,並且回到自身的形象與個人特質策略,才能吸引到想要的粉絲。

 

2. 「PEOPLE+ISSUE」同時並進 勾勒出被人們所喜愛的候選人樣貌

針對輿情搜集四階段,陳經理補充說明「其實對一般的競選團隊來說,能做到前三階段已是非常難得」,若想更進一步則得靠「PEOPLE+ISSUE」來幫忙,並舉了兩個例子說明專案執行的邏輯:

案例ㄧ為某女性政治候選人,網路形象人格特質偏向「高雅的、溫柔的」象限,但因為同選區皆為年長男性,人格特質屬於「強健、理性」競爭對手,若要拉近自身與對手差距,勢必得調整形象落點,增加理性專業的形象。在考量該選區的選民背景(新移入人口多/家庭主婦多/科技園區)後,給予這位女性候選人專屬的建議,首先是人物形象設定使用「#開明的媽媽 #和孩子是朋友 #對科技有興趣 #為勞工著想」等標籤,以性別及社會角色,與競爭對手做出差異化。內容經營重點在於強化個人溫柔特質,並同時提高問政的理性、強健特質,例如針對特定議題表態強烈。

最後是使用數據通報系統,補強用人工收集資訊不夠快的缺點。例如針對個人形象標籤「#開明的媽媽#和孩子是朋友」設定非典型教育、新興教育、虐童、翻轉教育、家父長制、在地親子社團作為話題搜尋標的。或是「# 對科技有興趣」抓取科技園區相關議題、靠北工程師等社團,透過系統追蹤第一手資料,再利用這些素材規劃貼文內容。

▲針對選區候選人進行人格特質分析,找出自身與他人的形象差異

 

案例二則是較年長的女性候選人,她的人格特質偏向「成熟的、溫柔的」象限,且競爭對手為年輕女性,在選區特性為高收入族群、教育程度高、地區房價高。在競爭對手性別相同的前提下, QuickseeK團隊建議可將經營策略設定為搶攻年輕女性族群,並專注在她們在意的文化、交通、外交等政策議題上。在人物設定方面使用「#新時代女性 #關注國際議題 #人文藝術愛好者」標籤,貼文內容多為關懷女性、女力的視角、破除過往的性別刻板印象、分享當地展覽或景點等軟文。

▲「Pepole」跟「Issue」是塑造人見人愛形象的核心概念

 

陳經理指出,現今網路資訊與輿情變化快速,打選戰必得掌握網路上的討論狀況,一個成功的社群內容經營圍繞在「Pepole」跟「Issue」兩個元素上,先找到自己與對手的形象關鍵字,接下來才針對選民關心的議題進行挑選與內容產製,對政治幕僚來說會是較有頭緒跟效率的社群經營方式。

 


QuickseeK快析輿情資料庫舉辦《2022選前揭密:空戰影響力 認知作戰分析》,分享輿情數位工具如何幫助政治人物經營網路社群,更多關於本場講座的含金知識系列文,請參考以下連結

【QuickseeK 2022選前揭秘 I 】腦袋空空只會跟風? 政治人物社群經營需要有策略

【QuickseeK 2022選前揭秘 II 】輸贏就靠它!政治幕僚必備的大數據選戰新武器

 

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