由QuickseeK快析輿情資料庫舉辦「2022選戰輿情新應用:如何在除魅效應下保持領先地位?」最後壓軸講座「數據應用:打造戰情室必備的數據武器」,由QuickseeK快析輿情資料庫數據分析經理陳冠真主講。隨著2022年11月底九合一大選時間愈來愈逼近,選民關心各政黨推出的候選人,關注政策推出什麼牛肉。陳冠真表示,根據QuickseeK快析輿情資料庫多年選情分析,多數落選的候選人對於議題多未能掌握,甚至輿情危機渾然不知!但要怎麼事先掌握話題而不是跟在人家後面追趕?陳冠真表示,善用工具每日又快又準確獲取熱議,找到屬於自己的議題,順利攻防來贏得選戰。
陳冠真表示,有些候選人會透過每日熱議與LINE即時通報,幫助自己跟幕僚耙梳選民輿情議題,也掌握對手的操作策略,在最佳時機拋出話題,將形象植入民心,尤其是中間選民的心。但搜集輿情,不能只針對對自身有利的話題,不利的輿情也要掌握,尤其要快速做出合理的回應,來遏止不利得話題擴大帶風向。陳冠真進一步以2022年台北市長潛在候選人網路好感度P/N值做比較(圖1)。若負面輿情與競爭對手相比較多,就得在下探輿情討論內容,找出好感度較低的原因解決問題。
圖1 2022年台北市長可能人選好感度比較(時間區間2021下半年)
了解自己與競爭對手基本戰況與各自的優劣勢,下一步就要以選民的角度看事件議題。陳冠真建議,蒐集大數據蒐集有兩大方向,從現有民眾熱議話題掌握民意,再從輿論風向研判未來議題走向。善用數據工具一鍵製成圖表,可以輕鬆幫助幕僚及候選人更清楚走勢,也能找出問題;接下來的關鍵點,是找出比抽樣更有信賴度的支持者,利用輿情大數據鎖定特定族群,將這群選民描繪出輪廓。
陳冠真表示,透過「關鍵字」界定找出目標受眾,從他們關注的話題反向推敲議題瀏覽者,傳遞問卷簡訊或議題受眾包來收集民調數據。像這樣向目標選民投遞精準議題,就是要把這群特定受眾吸引成自己的支持者。找出目標受眾精準投放,現在的創新技術就能做得到。沒有選民無情,只有候選人有沒有心,要用什麼工具方法,找出自己專屬最有利的大數據(圖2)。
圖2 政治幕僚借助數據圖表呈報候選人輿情