「得中者得天下」!QuickseeK輿情資料庫舉辦「2022選戰輿情新應用」系列講座第四場「ID貼標:找出政治廣告背後的關鍵密碼」,由擅長社群媒體研究的鄉民研究所總監黃郁雯主講。黃郁雯表示,社群網路時代除了要掌握輿情民意,還要找出關鍵多數、鎖定選民攻防議題才能致勝!要如何找出這群中間選民,了解他們的意向,誰是支持者、誰是反對者,把反對者轉變成支持者來贏得選戰?就在要ID新技術來了解他們,以議題來吸引他們關注投其所好。
黃郁雯以2021年網路熱門討論的前三名,包括疫情國產疫苗的討論、四大公投萊豬議題以及韓國瑜簽書會人氣都是高度熱議話題(圖1)。從議題中公開論壇發言的網民的政治標籤比例ID的結果發現,討論國產疫苗ID政治光譜高達57.27%政治傾向中立,再分別追蹤他們性別、婚姻狀態、生育狀況來看,男性、已婚、有生養小孩的佔比高,追蹤他們的興趣意見、休閒活動,發現運動、政治、科技、家庭生活的烘焙廚藝,都是他們感興趣的議題。
圖1 2021年 中間選民關注三大議題
同樣討論萊豬議題,男性、已婚、有生養小孩的佔比高,行為定向更多分布在烘焙廚藝、美食、烹飪等項目(圖2),顯示關注萊豬議題的中間選民,注重飲食、講究美食,關注吃的安全問題。但是網友表態在乎食安問題,反萊豬公投議題卻翻車?從觀察發現,年輕選民對議題冷漠讓公投淪為藍綠基本盤對決,經濟選民更加重視台美關係,讓能源公投議題翻身。
圖2 討論萊豬議題ID休閒活動分析
再從韓國瑜簽書會網路ID政治光譜討論分析。有一塊深藍鐵粉似乎消失,但是支持者與反對者同樣是男性、已婚、有生養小孩的佔比高,難道選民對韓國瑜又愛又恨(圖3)?其實關鍵在於鎖定網民ID貼標,為你辨識出誰是支持者,誰是反對者。從熱門事件解析中間選民輪廓
圖3 韓國瑜網路發言支持/反對者輪廓概析
黃郁雯表示,運用智慧的AI貼標技術,以演算法將每個議題會影響相同的選民排在一起,把這樣的導向以6種個性分類,並將中間議題交叉出偏綠偏藍模樣,進一步了解中間選民在想什麼,追蹤他們網路發言的內容和關注議題,針對他們關心的話題喜好,去這些網站議題設定我們要傳達的議題,讓他們看到進而去影響改變中間選民的意向行為。
從這幾次選舉結果觀察,中間選民的世代已經來臨。黃郁雯指出,就像是廣告商針對消費者時常瀏覽喜愛的網站去投放廣告,運用政治光譜的ID貼標,找出中間選民不是難事,重要得是掌握受眾輪廓與議題導向,清楚特定目標關注議題,以相關話題與目標受眾的溝通,搶得致勝先機。