台中市第二選區立委補選落幕後,外界紛紛以傳統戰對空戰探討此役選舉的成敗。I Buzz Research 網路口碑研究中心創辦人暨董事長黎榮章,特別在QuickseeK快析輿情資料庫「2022選戰輿情新應用」座談會中,以探討網軍議題,對候選人網路聲量以及社群經營方向提出建議。黎榮章表示,新聞、社群跟論壇是一個三角循環的資訊迴圈,如何以自己可以掌握並經營好的其中一塊迴圈,帶動其他迴圈滾動,讓好的聲量愈滾愈大,就能成為最後贏家。
黎榮章董事長表示,過去投票行為受父母、報紙、鄰長里長影響已不復見,取而代之是社群媒體影響。網路若有八成的聲量,贏得選戰機率高幾乎已成鐵律;尤其觀察顏寬恆連輸兩次選戰,空戰的戰場已是主力。但議題傳播形是固定,勢會變動,隨著時間軸進行變動。政治人物必須用心經營臉書,隨時注意自己在社群裡與外在議題的關聯性,必須更清楚自己站在哪一個位置,了解自己所在區域、提供什麼議題內容吸引選民,才能互動產生加值效應。
若要競選2022年底縣市長選舉,個人臉書比須要有多少粉絲才能有機會勝選?黎董以六都市長粉絲平均數分析,大致上50萬左右是屬於他的平均值。但如果要競爭立委席次,區域立委約是9萬4,669人,六都立委10萬9,238人,台北市立委19萬4,222人(圖1)。愈是都會區,臉書經營粉絲的拚戰數愈高。競選公職能不能當選,臉書經營粉絲規模大小,佔有絕對性的影響。
圖1 六都區域立委臉書粉絲平均數
但是經營臉書吸引粉絲,貼文類型、政治人物人格、特質表現、素材創意都是關鍵。黎董事長表示,很多政治人物很怕負面輿情聲量,但在社群裡有情緒才會感染,才有聲量,若聲量維持太低就顯示沒有重要性後勢不看好。尤其點出許多政治人物偏愛攻硬的議題或意識形態的話題,但其實軟性議題更容易突顯個人的特色個性。所有文章若都是生硬理性議題缺乏記憶點,但創造記憶點軟性議題可以塑造個人特色,這也是現在政治人物臉書愈來愈多的側拍隨記要展現親合度的原因,這也是未來政治人物塑造形象的趨勢。
黎董表示,兩軍對戰到到最後靠的就是鐵粉留言分享幫忙拉票。一般民眾只針對前20%、30%的熱門話題才有關注度,愈到後面議題就愈來愈被忽略掉。政治人物最主要是清楚自己定位,想辦法創造選民記憶點,先攻下灘頭堡。但很可惜將近70%的政治人物不了解自己定位!讓自己在網路與民眾溝通單向。黎董建議,先從大數據民眾最關心事件內容細探,將複雜問題概念化、視覺化,結合熱門時事創造話題,讓大家眼睛一亮(圖2)。讓粉絲轉傳創意視覺圖片幫忙話題擴散,進而能說服大眾自己才是關心地方與選民的最佳人選。
圖2 I Buzz Research創辦人黎榮章董事長 舉例3縣市長PO文創意梗圖