近年操作Line社群成為跨黨派政治人物必修的功課，除了藉此傳遞資訊圖卡、拉近與支持者的距離，在選戰白熱化期間，透過Line動員線上的群眾參加線下造勢活動，也是常見的動員策略。博思網路客戶業務總監林君襄從環境面、內容面、宣傳面3面向切入，解析經營Line社群平台時，如何將政治語言轉化為更親民的傳播語言，以及如何把商業面的操作方式結合到政治裡頭。

林君襄總監在「2022九合一數位化選戰洞察」政治輿情系列講座指出，相較經營Facebook、Instagram是為了開發陌生、游離群眾，透過日常發文維持能見度，並以通稿式宣傳爭取最大曝光值，Line官方帳號則是聚焦於支持者、好感觀望者的忠誠度養成，重點是讓支持者獲得「1對1互動」的感覺，留下來的這群人是「鐵票」，雖然無需過度干擾，但可以透過餵養實用、軟性趣味或正面的資訊，把觀望者洗成鐵粉，且因使用者本身就有好感度，攻擊可以適度就好，不引起中間選民的反感。

林君襄總監說，Line社群的溝通優勢是，該平台擁有2100萬個用戶，在台灣覆蓋率95.7％居冠，涵蓋所有可投票年齡層，亦可做到「比握手更有效率」，且加入好友者多半都有基本好感，屬於「易守難攻」的平台。她舉例，在操作時程表方面，以2022九合一選舉為例，在該年2月至4月是號召眾多選民的「預熱期」，5月至7月是有效傳達理念的「關鍵期」，可以開始運用帳號功能放入競選小物等資訊，8月至11月則是強勢大量曝光的「白熱期」，不過受到疫情影響，選舉時程延宕，最終所有的政治人物都是在9月至11月之間狂發訊息，不在官方的預計內。

圖：加入好友者多半都有基本好感，屬於「易守難攻」的平台

至於內容面如何經營，以及如何進行推播，林君襄總監建議，政治人物必須確立「人設」、「口氣」、「溫度及個性」，例如陳其邁、蔣萬安、陳時中、鄭運鵬的Line官方帳號風格不同，結合候選人本身的特色，也透過設定Banner選單介面，提升互動意願。她以鄭運鵬的Line帳號經營為例說，其帳號走趣味路線，可以透過「小檔案」連結候選人圖卡和其他社群平台，並利用頁籤功能介紹政見，讓支持者下載圖卡、轉傳出去，或增加「特效框」、「行程報你知」、「桃園勇者來報到」等功能，動員線上支持者前往線下的造勢活動，對選民來說會有「被通知到」的感覺。

圖：結合候選人本身的特色，也透過設定Banner選單介面，提升互動意願

林君襄總監說，以市長候選人來說，推播頻率至少每天1則，但一般商業經營的話，一周2、3天就很高了，通知文字必須簡短吸睛，兼具感性、懸念或趣味元素，例如推「今晚來聊聊」吸引使用者點進去看，另外也可以混用單圖、多圖、影片素材，避免支持者看到膩了。
另對於宣傳面，林君襄總監表示，第一步一定是候選人線下握手、舉辦活動時邀請支持者加入官方Line帳號，之後才是透過買Line廣告版位聚粉，以及透過軟性新聞操作、Facebook、Instagram連動宣傳，並利用支持者Line群組進行擴散，達到素人口碑的效果。