隨著網路與手機的普及，越來越多年輕人成為只拿手機、僅使用網路發表意見的族群，且這群人的比例隨年齡層下降有逐步升高的趨勢。這群39歲以下的青壯年族群，通常精通各種網路使用方式，對網路輿論風向具有一定程度敏感性，且多半透過網路發表意見，主導網路輿論風向的走勢，並逐漸成為可能影響選舉結果的中堅份子。

QuickseeK快析輿情資料庫研究總監林育呈在講座中在《臥底數據科學家的3堂民調課》講座分析，選舉中，如何使用正確方式、對網路與手機族進行有效的調查，關鍵要素之一為找到對的抽樣方式，若無法以正確方式找到這群網路遊牧民族，僅依賴過往傳統民調方法，透過市話來進行抽樣調查，可能因為市話涵蓋比例大幅下降，錯失掌握年輕選民意見的機會。

林總監表示，QuickseeK快析過往多半透過新聞媒體、社群及論壇來了解網路輿論風向的走勢與發展，透過研究新聞媒體的內容如何在社群中發酵，社群論點如何成為新聞媒體的報導框架。論壇作為一個去中心化的匿名平台，如何討論相關議題及文本內容，加上候選人自媒體的目標觀眾等方式，來了解網路輿論發散的規模程度與經營成效。

林總監指出，若是比較2016年與2020年總統大選的投票數據會發現，40歲以下的族群投票比率上升許多，是所有年齡層中漲幅最大的，這也顯示選民結構正在慢慢改變，過去以傳統民調方法可測知的選民意向，在未來可能因為潛在選民增加而變的更加難以預測。她建議，對於既有客戶可以遵循傳統調查方式，以長輩喜歡的廣告為主題投放，至於潛在選民，則須先了解年輕人在意的議題與要溝通的閱聽眾數量，因此需透過「量化」與「質化」調查雙管齊下，先了解選民需求後，再進行廣告投放、危機處理，較能精準的對症下藥、提供所需要的資訊內容。

▲必須透過量化與質化雙管齊下，才能有效發現問題

林總監認為，民調在選舉中已被普遍使用，主要因精準的民調通常能提供一石二鳥的分析結果。在積極面向上，能進一步了解自己的優勢與對手的劣勢，並描繪支持者樣貌、提出選戰可能發生的情境；此外，在防守面向上，民調也能進一步讓候選人降低失分的機率，並調整腳步、提出因應策略改變選民投票意向。
  

▲民調在選舉中已被普遍使用，並作為選舉策略的一環

林總監強調，手機簡訊的民調方法特別適合外來人口比例高的縣市，如桃園市、新竹縣、新竹市、台中市等，這些縣市因外來人口較多，選民家中多半未設有市話，以手機簡訊進行調查才能補足這群選民意見無法被反應的缺漏。

▲外來人口眾多的縣市，更是用手機簡訊民調進行調查

林總監說，QuickseeK快析過去多半透過結合大數據專長，疊合選民線上瀏覽與線下行為模式，再進行分層抽樣並寄送簡訊，鎖定IP以確保不會發生灌票的方式，回收數據後再進行反覆的加權；根據快析過去的調查經驗顯示，手機簡訊民調不但能回收充足的年輕樣本，也能補足家裡沒市話的人、或是有市話但不會接的族群，較能有充足數據顯示選民的完整意見樣態。

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